Informations support

par 23/12/2019Actualités

Afin de vous donner l’information la plus exhaustive possible, vous trouverez ci-dessous, l’ensemble des informatiques pratiques pour contacter les experts du support Odeis.

 

Contacter le support Odeis Bijou3

  • Pour joindre le support logiciel Odeis Bijou3 : +33 2 97 40 23 35
  • Horaires :
    • Du lundi au jeudi : 09h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00
    • Le vendredi : 09h00 – 12h30 / 14h00 – 17h00
    • Permanence : tous jours de la semaine jusqu’à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h30. ATTENTION ! Cette permanence ne concerne QUE les appels critiques et bloquants. Merci donc ne pas saturer nos lignes en cas de question fonctionnelle non-bloquante
  • Pour joindre le support matériel Odeis Bijou3 : +33 2 97 40 23 37

Contacter le support Odeis Retail

  • Pour joindre le support logiciel Odeis Retail : +33 4 76 84 25 80
  • Horaires :
    • Du lundi au jeudi : 09h00 – 12h00 / 14h00 – 17h30
    • Le vendredi : 09h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00
    • Permanence : tous jours de la semaine jusqu’à 19h00 et le samedi de 9h30 à 12h30. ATTENTION ! Cette permanence ne concerne QUE les appels critiques et bloquants. Merci donc ne pas saturer nos lignes en cas de question fonctionnelle non-bloquante
  • Pour joindre le support matériel Odeis Retail : +33 1 73 079 079

Contacter le support Odeis Centrale

  • Pour joindre le support Odeis Centrale : +33 4 76 84 25 80
  • Horaires :
    • Du lundi au jeudi : 09h00 – 12h00 / 14h00 – 17h30
    • Le vendredi : 09h00 – 12h00 / 14h00 – 16h30
  • Pour joindre le support matériel Odeis Centrale : +33 1 73 079 079

Contacter le support Odeis BtoB

  • Pour joindre le support Odeis BtoB : +33 4 76 84 25 80
  • Horaires :
    • Du lundi au vendredi : 09h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00
  • Pour joindre le support matériel Odeis BtoB : +33 1 73 079 079

 

Contacter le support matériel / consommables

  • Pour joindre le support matériel : +33 1 73 079 079
  • Pour joindre le service consommables : +33 2 97 40 81 10
  • Pour passer commande de consommables : rendez-vous directement sur notre e-shop
  • Horaires :
    • Du lundi au vendredi : 09h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00

ATTENTION ! Pour tout matériel commandé auprès d’Odeis, la prise en charge du matériel défaillant est gratuite. Pour tout matériel acheté en dehors du catalogue Odeis, merci de nous faire part de votre demande pour un chiffrage personnalisé.

 

Pour toute autre information

  • Standard téléphonique : +33 4 76 84 25 70
  • Par mail : info(a)odeis.net ou consommables(a)odeis.net
  • Sur notre site : www.odeis.net